Política de envío
**Política de Envío**
En ApoloPets trabajamos para que los productos lleguen de forma segura y oportuna hasta la puerta de tu casa. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros despachos dentro de Colombia:
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**📦 Procesamiento de pedidos**
- Todos los pedidos se procesan entre **1 y 3 días hábiles** una vez confirmado el pago.
- Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan a partir del siguiente día hábil.
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**🚚 Envíos a nivel nacional**
- Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante transportadoras certificadas.
- El tiempo de entrega estimado es de **2 a 7 días hábiles**, según tu ubicación.
- Puedes hacer seguimiento con el número de guía que recibirás por correo electrónico o WhatsApp una vez tu pedido sea despachado.
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**📍 Zonas con cobertura especial**
- En algunas zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos pueden extenderse.
- Te contactaremos si hay alguna situación especial con tu dirección.
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**💰 Costos de envío**
- Los costos de envío se calculan al finalizar la compra, según el destino y peso del pedido.
- **Envío gratis** en pedidos superiores a $90.000 COP.
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**❌ Pedidos devueltos**
- Si el pedido no puede ser entregado por información incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente asumirá los costos de reenvío.
- Por favor asegúrate de ingresar correctamente tus datos de contacto y dirección de entrega.
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**📞 ¿Dudas sobre tu envío?**
Estamos para ayudarte. Escríbenos a:
📧 [correo@apolopets.shop]
📱 WhatsApp: [tu número real de atención al cliente]
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Última actualización: Julio 2025
